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現場資源：

服務中心：

在部署電腦的期間或部署後取得所需的額外協助。現場資源服務為短期或長期專案，提供彈性的人員編制。Lenovo 能提供經驗豐富、專業可靠的技術人員，協助您實現組織目標，克服人力負擔的限制。

增加短期和長期專案的員工人數，擴充 IT 人力。

採用 Lenovo 服務中心，支援貴組織的 IT 需求。

Lenovo 服務可針對貴組織的需求量身定作服務中心，使 IT 團隊能專注於為核心業務提供支援。Lenovo 的技術支援團隊經驗豐富，採用多家廠商與多種平台，能滿足貴組織的終端使用者 IT

需求，全年全天候無休提供單一聯絡窗口。我們提供技術診斷，可迅速評估狀況，找出能快速解決問題的合適行動，包括現場服務、向特定服務供應商或其他 OEM

發出或發起服務需求。我們與第三方廠商合作以解決問題，這是「Total Call Management」（全面服務需求管理）的基本作法。

我們提供的服務中心支援包括

硬體、軟體與應用程式

加速解決問題，回應時間通常少於 1 分鐘

縮短問題保持時間

提高首次修復率

減少維修次數

使終端使用者發揮極致正常運作時間與服務中心效率

IT 人力資源分配最佳化

可預期、有彈性的低定價策略，協助您控制經常費用成本

Custom solutions for YoU

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